คำถามที่พบบ่อย

ผู้ใช้ eCommunity ทุกคนสามารถเป็นผู้ขายใน Marketplace ได้ เพียงตั้งค่าบัญชีผู้ขายของคุณผ่านแอปและลงรายการสินค้าและ/หรือบริการที่คุณมี—ง่ายๆ แค่นั้นเอง! ตอนนี้คุณมีอิสระในการสร้างตัวตนออนไลน์ของคุณบนแอป eCommunity และเชื่อมต่อกับเพื่อนบ้านของคุณ

คุณมีอิสระในการขายอะไรก็ได้ โดยไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทของสินค้า ในฐานะผู้ขาย เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการขายนั้นถูกกฎหมาย สินค้าได้รับการอธิบายอย่างถูกต้อง บรรจุหีบห่อ จัดส่ง รับประกัน และดำเนินการให้เสร็จสิ้นตามภาระผูกพันในการขายและหลังการขายทั้งหมดที่กฎหมายหรือการค้ากำหนด

คุณสามารถให้บริการใดๆ และแม้กระทั่งสร้างแพ็กเกจบริการภายใต้ช่วงราคาที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ขาย เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการที่ให้นั้นถูกกฎหมายและเป็นไปตามภาระผูกพันในการขายและหลังการขายทั้งหมดที่กฎหมายหรือการค้ากำหนด

ได้ คุณสามารถกำหนดราคาที่คุณต้องการสำหรับสินค้า/บริการได้ตราบเท่าที่ราคานั้นสมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม โปรดทราบถึงค่าคอมมิชชันและค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่เรียกเก็บ และสามารถตรวจสอบข้อกำหนดการค้าสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณจะสามารถเห็นจำนวนเงินที่รอการเคลมได้ 7 วันหลังจากคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ภายใต้ส่วน “รายงานการชำระเงิน” eCommunity จะโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ภายใน 10 วันทำการถัดไปหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์

สำหรับสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสต็อกเพียงพอ เนื่องจากจะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากผู้ขายยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่ผู้ซื้อสั่งซื้อแล้ว

สำหรับบริการ คุณสามารถติดต่อกับผู้ซื้อผ่านการแชทในแอปเพื่อเลื่อนเวลา/ยกเลิกคำขอรับบริการ

เราที่ eCommunity ทำหน้าที่เป็นเพียงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อ [email protected] หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ใช่ เนื่องจากนี่เป็นตลาดชุมชนเสมือนจริงที่มีการซื้อขายเกิดขึ้นภายใน Marketplace ของคุณเอง เราจึงสนับสนุนให้ผู้ขายจัดเตรียมการจัดส่งของตนเองหรือติดต่อกับผู้ซื้อในการนัดหมายรับสินค้าด้วยตนเอง

ปัจจุบันเราให้บริการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต, FPX และ E-Wallet

เมื่อลูกค้าขอคืนสินค้า/คืนเงิน ผู้ขายจะต้องตอบกลับภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำขอ ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงิน การสื่อสารจะเป็นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากผู้ขายไม่มีการตอบกลับ eCommunity จะยอมรับและดำเนินการตามคำขอ โดยจะคืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้า

หากผู้ขายปฏิเสธคำขอคืนสินค้า/คืนเงินของลูกค้า ลูกค้าอาจยื่นรายงานต่อ eCommunity และเราจะทำหน้าที่เป็นคนกลางเพื่อช่วยเหลือทุกฝ่ายในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

สำหรับสินค้า: หากผู้ขายได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า แสดงว่าธุรกรรมนั้นสำเร็จ ตอนนี้คุณสามารถยอมรับและดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ตามต้องการ

สำหรับบริการ: ธุรกรรมจะสำเร็จเมื่อสถานะคำสั่งซื้อแสดงเป็น “เสร็จสมบูรณ์”